1. Présentation générale

La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs de notre site internet sur la collecte, l’utilisation, la protection et les droits relatifs à leurs données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la loi française Informatique et Libertés.

Les données personnelles désignent toute information permettant d’identifier directement ou indirectement une personne physique.

2. Responsable du traitement

Le traitement des données collectées sur ce site est assuré par l’éditeur du site, dont les coordonnées figurent dans les mentions légales.

Le responsable du traitement est la personne physique ou morale qui détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles.

3. Données collectées

Données transmises volontairement

Certaines données sont collectées lorsque vous nous les communiquez volontairement, par exemple via :

• Le formulaire de contact (nom, prénom, adresse e-mail, message) ;
• L’inscription à une newsletter ;
• Une commande ou une demande de devis.

Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur le site, certaines informations sont recueillies automatiquement :

• Type et version du navigateur ;
• Système d’exploitation ;
• Adresse IP (anonymisée) ;
• Date et heure de la visite ;
• URL de provenance (site référent).

Ces données sont collectées à des fins de sécurité, d’analyse statistique et d’amélioration du fonctionnement du site.

4. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

• Garantir le bon fonctionnement et la sécurité du site ;
• Répondre à vos demandes via le formulaire de contact ;
• Gérer vos commandes, réservations ou comptes clients le cas échéant ;
• Vous adresser, avec votre accord, des informations commerciales ou newsletters ;
• Réaliser des statistiques de fréquentation anonymes.

5. Base légale des traitements

Les traitements reposent sur :

• Votre consentement (article 6.1.a du RGPD), notamment pour les formulaires et newsletters ;
• L’exécution d’un contrat (article 6.1.b), pour la gestion de commandes ou réservations ;
• L’intérêt légitime du responsable du traitement (article 6.1.f), pour assurer la sécurité et l’amélioration du site.

6. Durée de conservation

Les données sont conservées :

• Pour les formulaires de contact : 12 mois maximum après le dernier contact ;
• Pour les clients : le temps nécessaire à l’exécution du contrat puis archivées pendant la durée légale applicable ;
• Pour les newsletters : jusqu’à désinscription de votre part.
• Les données techniques (logs, cookies analytiques anonymisés) sont conservées 13 mois maximum.

7. Destinataires des données

Les données personnelles sont destinées exclusivement au responsable du traitement et à ses prestataires techniques (hébergeur, outils de gestion du site, service d’e-mailing).
Elles ne font l’objet d’aucune vente, location ou transfert à des tiers à des fins commerciales.

8. Cookies

Le site utilise des cookies afin d’assurer son bon fonctionnement et de mesurer l’audience.

• Cookies techniques : nécessaires à la navigation et au fonctionnement du site.
• Cookies de mesure d’audience (Matomo ou équivalent) : permettent d’analyser la fréquentation du site de manière anonyme.
• Cookies de préférences : mémorisent vos choix (langue, consentement…).

Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour accepter, refuser ou supprimer les cookies. Le refus de certains cookies peut toutefois limiter les fonctionnalités du site.

Conformément à la délibération CNIL n°2020-091, votre consentement est recueilli avant tout dépôt de cookies non essentiels.

9. Sécurité des données

Les échanges de données sont sécurisés par le protocole HTTPS (SSL/TLS).
Toutes les informations transmises sont chiffrées et protégées contre l’accès non autorisé, la perte ou la destruction.

En cas d’incident de sécurité affectant vos données, vous serez notifié dans les meilleurs délais conformément au RGPD.

10. Paiements en ligne

Les transactions par carte bancaire (Visa, MasterCard, etc.) sont sécurisées via un prestataire agréé conforme à la norme PCI DSS.
Les données de paiement ne sont jamais conservées sur nos serveurs.

11. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données ;
• Droit de rectification en cas d’erreur ;
• Droit d’effacement (« droit à l’oubli ») ;
• Droit de limitation du traitement ;
• Droit d’opposition au traitement de vos données ;
• Droit à la portabilité de vos données dans un format structuré.

Vous pouvez exercer vos droits à tout moment par e-mail ou courrier auprès du responsable du traitement (coordonnées figurant dans les mentions légales). Une réponse vous sera apportée sous 30 jours maximum.

En cas de difficulté, vous avez la possibilité de saisir la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) :
www.cnil.fr

12. Opposition aux sollicitations commerciales

L’utilisation des coordonnées publiées sur le site à des fins de prospection commerciale non sollicitée est formellement interdite.
Toute infraction pourra donner lieu à des poursuites conformément à la législation en vigueur.

13. Modifications de la politique de confidentialité

La présente politique peut être mise à jour à tout moment afin de se conformer aux évolutions légales ou techniques.
La date de dernière mise à jour figure en bas de cette page.

Dernière mise à jour : Novembre 2025